Cursus > Masterclass: Plaintes à l'officine - savoir conseiller et orienter

Description succinte de l'activité

Objectifs: Connaître la méthodologie dee questionnement QuiDAM (Qui, Quoi ; Depuis quand ; Actions entreprises ; Schéma de Médicationaments) 
Savoir utiliser ce questionnement QuiDAM face à 5 plaintes exprimées au comptoir : 

J’ai de la diarrhée 

J’ai des brûlures à l’estomac 

J’ai des brûlures en urinant 

J’ai l’œil rouge 

Je me suis brûlé 

Identifier les patients à risque, les situations à risque nécessitant un renvoi vers le médecin, et en comprendre les raisons 
Identifier les symptômes nécessitant un renvoi vers le médecin, et en comprendre les raisons